Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont conformes à la loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014.
Dernière mise à jour le 09/03/2018.

Le site Internet www.auckywan.com est la propriété exclusive de la SARL AUCKYWAN au capital de 5 000,00 euros immatriculé au RCS de Bayonne sous le numéro 834 552 325, dont le siège social est situé au 24 rue Port Neuf à Bayonne 641000, représentée par son Gérant Alexis Auckenthaler. La société peut être contacté par téléphone au +33 5 59 15 88 75 ou par e-mail à l’adresse contact@auckywan.com.

Article I – Le site

Auckywan est un site Internet de vente de chaussures, de tapis, d’accessoires ainsi que tout autre produit de la marque suisse kybun.

Article II – Objet

Les conditions générales de vente (« CGV ») du site Auckywan s’appliquent aux particuliers et professionnels effectuant des commandes sur la boutique en ligne www.auckywan.com. Les présentes conditions générales de vente visent à déterminer les droits et obligations des deux parties, concernant la vente de produits disponibles sur le site Auckywan.

Le fait d’acheter sur Auckywan, implique pour le client la validation complète et sans réserve des présentes CGV.

Article III – Les prix

Le site Auckywan affiche ses prix en euros, toutes taxes comprises. Les frais de port sont offert avec le prestataire mondial relay et en supplément avec colissimo.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix ainsi que les conditions de livraison à tout moment, néanmoins les prix des produits au moment de l’enregistrement de la commande par le client sont ceux en vigueur.

Article IV – Conditions de livraison

Les produits commandés sur le site Auckywan sont livrés soit en France métropolitaine à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client doit vérifier l’état des produits à la réception du colis en présence du livreur. Dans le cas où les produits n’arrivent pas en bon état, le client devra préciser sur les documents de livraison des réserves précises ou même refuser la livraison.

Article V – Droit de rétractation

En conformité avec les dispositions légales, article L. 121-21 du code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de quatorze jours à partir du jour de la réception des produits afin d’exercer son droit de rétractation, sans avoir besoin de justifier de motiver sa décision. Les frais de renvoi restent entièrement à la charge du client.

En cas de changement de modèle de produit, les frais de port de retour et d’envoi restent entièrement à la charge du client. Les produits renvoyés doivent être dans le même état que lors de la réception de la commande et être dans leur emballage d’origine.

En cas de décision de rétractation, le client est tenu d’informer Auckywan de sa décision en lui adressant avant l’expiration du délai prévu, un e-mail, en exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Auckywan devra alors communiquer au client par e-mail un accusé de réception de la rétractation. Auckywan est tenu de rembourser le client ayant exercé son droit de rétractation, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le client a informé Auckywan de sa décision de se rétracter.

Article VI – Modalités de paiement

Le règlement des produits commandés sur la boutique Auckywan se fait exclusivement en euros par carte bancaire, par Paypal ou par chèque (traitement de la commande plus long). Le paiement est entièrement sécurisé par nos partenaires Banque Populaire (SystemPay) et Paypal. Les informations qui transitent sont cryptées afin qu’aucun tiers ne puisse y accéder.

Article VII – Commandes

Pour effectuer une commande, l’internaute doit posséder un compte. Dans le cas où le visiteur ne possède pas encore de compte, au moment de valider la commande il devra créer un compte en fournissant les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées et mot de passe.

Le client devra aussi renseigner son adresse et choisir pour chaque commande son adresse de livraison. Le client s’engage à choisir un mot de passe strictement personnel, qu’il devra saisir lors de chaque commande, et s’engage aussi à ne pas divulguer ce mot de passe à des tiers. Auckywan ne pourra être tenu pour responsable des conséquences qui pourraient résulter de la diffusion du mot de passe par le client.

Les commandes passées sont sauvegardées sur le site Auckywan et consultables à tout moment dans votre page « Mon Compte ».

Article VIII – Délai de livraison

Auckywan s’engage à expédier les produits commandés dans les plus brefs délais à compter de la date de validation de la commande par Auckywan.

En cas de problème de disponibilité d’un produit, Auckywan prendra contact avec le client pour lui proposer la meilleure solution.

Article IX – Données personnelles

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, les données à caractère personnel concernant les clients sont recueillies afin de mener à bien les commandes et les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données par simple demande en envoyant un e-mail à contact@auckywan.com. La société Auckywan est seule destinataire des données personnelles et s’engage par conséquent à ne pas les divulguer à des tiers.

Le site Auckywan fait usage de cookies. Les cookies ont pour but d’enregistrer certaines données afin d’améliorer le service qui est proposé et de faciliter la navigation. Les cookies peuvent être refusés en modifiant les options du navigateur Internet.

Article X – Garanties et retour

Les produits en vente sur le site Auckywan sont soumis à la garantie légale de conformité, articles L. 211-1 et suivants du Code de la Consommation, et à la garantie contre les vices cachés, articles 1641 et suivants du Code civil.

Les chaussures kybun sont garanties par le fabricant jusqu’à douze mois sous certaines conditions. 

Article XI – Loi applicable et compétence juridictionnelle

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige est celui du lieu de Bayonne.